Топливная карта лояльности Роснефть

Роснефть – одна из крупнейших нефтедобывающих и перерабатывающих компаний в Российской Федерации. Авто-заправочные станции данной организации можно увидеть практически в каждом городе и на крупных трассах. Для клиентов, выбирающих для приобретения топлива АЗС Роснефти разработана специальная карта лояльности, позволяющая получать различные бонусы.

О карте

Программы лояльности компании «Роснефть» называется «Семейная команда». После регистрации в ней клиенту выдают три пластиковые карточки. Первая из них является банковской, то есть обладает всеми функциями соответствующего «пластика». На ней могут накапливаться не только баллы лояльности, но и реальные денежные средства. Для получения баллов достаточно просто приобретать топливо или различные предметы на заправках.

Для физ лиц

После регистрации в программе лояльности, у гражданина появляется доступ к следующим функциям:

• Получение баллов за приобретение любых товаров на заправках ТНК и Роснефти;
• Возможность использовать первую карту «Семейной команды» в качестве обыкновенной банковской;
• Возможность принимать участие в регулярно проводимых акциях.

Для получения баллов лояльности достаточно тратить деньги на следующих условиях, 1 балл можно получить за:

• Приобретение двух литров любого топлива;
• 20 потраченных рублей в любых магазинах на заправках;
• Трата двухсот рублей при помощи основной банковской карты;
• Компании-партнеры могут предлагать другие условия для начисления баллов, актуальная информация располагается на их официальных сайтах.

Виртуальные деньги, получаемые при помощи «Семейной команды», приравнены по номиналу к рублю. При наличии достаточного количества бонусов можно оплатить до всей суммы покупки с их помощью. Тратить баллы можно на разное, но все приобретаемое должно быть куплено на АЗС Роснефти и ТНК или в магазинах партнеров. Стоит учесть, что баллы не лежат на карте вечно. Бонусы доступны для траты в течение трех лет после их получения.

Для юр лиц

Юридические лица также могут принять участие в программе лояльности компании Роснефть. Доступно четыре тарифа:

• «Топливо онлайн». Идеально подходит для небольших организаций, на балансе которой находится от одного автомобиля. Суммарно на компанию выдается до 20 пластиковых карт.
• «Региональный». Данный тариф используется организациями, работающим в сфере коммерческих перевозок в пределах одного региона. При этом лимита по количеству выдаваемого «пластика» нет.
• «Транзитный». Тариф, не сильно отличающийся от предыдущего. Отличие от предыдущего заключается в том, что преференции доступны в нескольких регионах, а не в одном.
• «Бюджетный». Как понятно из названия, данный тариф предназначен для компаний, работающих с бюджетом по 44 федеральному закону (до 600 тысяч рублей) или 22 федеральному закону (лимит зависит от компании).

Все тарифы для юридических лиц объединяет несколько особенностей. Среди них – быстрое заключение договора на подключение, отсутствие сервисных сборов. Любой руководитель или ответственный сотрудник может в несколько кликов на официальном сайте или в мобильном приложении получить доступ ко всем отчетным документам, посмотреть траты за определенный период.

Преимущества

Количество клиентов компании «Роснефть», подключенных к системе лояльности физических или юридических лиц, растет с каждым днем. Достигается это благодаря удобному и широкому функционалу, а также большому числу получаемых преимуществ. Основное из них – непосредственно получение бонусных баллов за регулярную заправку или приобретение различных товаров в мини-маркетах.

Также стоит отметить круглосуточно работающую службу поддержки пользователей и автоматически формирующиеся отчеты. Их можно перенести в соответствующее бухгалтерское программное обеспечение.

Приложение

Большое количество сил и средств разработчиков было потрачено на создание приложения для мобильных устройств. Разработано оно для девайсов, работающих на операционной системе Андроид или iOS. Скачать его можно как с официального сайта, перейдя по ссылке или QR-коду, а также использую стандартные магазины приложений – Play Market и App Store.

Функционал у приложения действительно богатый, достаточно часто он заменяет официальный сайт. С его помощью можно найти ближайшие заправки, подключенные программе и выстроить маршрут движения, увидеть стоимость топлива и лимиты по карте.

Для оплаты не требуется выходить из автомобиля – все происходит при помощи нажатия в соответствующем разделе или сканированию qr-кода на заправке при отсутствии интернет-соединения. Также в мобильном приложении можно увидеть все траты по карточке за определенный период.

Активация

Для получения карты, подключенной к системе лояльности, достаточно заполнить небольшую анкету на любой заправке. Кассир выдаст бумажную анкету, в которой потребуется заполнить все поля, указав ФИО и контактные данные печатными буквами. В течение некоторого время с гражданином свяжутся, обговорят все условия и привезут пластиковую карту.

Можно проделать аналогичную процедуру на официальном сайте. Также потребуется указать ФИО, дату рождения, адрес проживания и контактные данные. Среди последних – электронная почта и актуальный номер мобильного телефона.

Обмен баллов

Трата бонусов доступна сразу после того, как на счете клиента окажется хоть какая-то сумма. Для этого во время приобретения топлива или товара в мини-маркете сказать кассиру о желании списать баллы. Второй способ – проделать аналогичную процедуру во время оплаты через мобильное приложения.

После списания потребуется оплатить реальными деньгами остаток суммы. В некоторых случаях реальные денежные средства могут не понадобиться – оплата возможна до ста процентов суммы.

Контакты

По всем вопросам клиент может обратиться по контактному номеру телефона 8-800-200-10-70. Он бесплатный на территории Российской Федерации и работает ежедневно и круглосуточно. Второй вариант – написать свой запрос на адрес электронной почты — info@rnc.rosneft.ru. В электронном сообщении необходимо максимально понятно описать свой вопрос для получения грамотного и максимально подробного ответа.

Офис в столице Российской Федерации офис компании расположен по адресу ул. Шаболовка, дом 10, корп.2. Телефон для связи — +7 (495) 775-75-44, адрес электронной почты — info-msk@rnc.rosneft.ru. Рабочий график офиса – с понедельника по четверг с 9 до 18 часов, пятница с до 16:45 (перерыв с 13 часов до 13:45).